ניהול מחסנים הוא תהליך קרדינלי בכל עסק שמטפל במלאי פיזי. התהליך כולל אסרטגיות שמטרתן לייעל את זרימת המוצרים, לשמור על רמות מלאי נוספות ולצמצם עלויות. כאשר הניהול מתנהל כראוי, הוא מביא לשיפוט ביעילות תהליכי המשלוח והקבלה, ומשפר את חווית הלקוח על ידי אספקת מוצרים בזמן הנכון.
### מדדים חשובים בניהול מחסנים
במסגרת ניהול מחסנים, מומלץ לעקוב אחרי מדדים שונים כדי להבטיח שהמלאי מנוהל בצורה אופטימלית. מדד ראשון הוא כמות המלאי – יש לוודא שתהיה כמות מספקת למרות תנודות ביקוש. מדד נוסף הוא זמן הטיפול במלאי, שמשפיע על המהירות שבה ההזמנות מועברות ללקוחות. ככל שמדד זה נמוך יותר, כן הביטחון של הלקוחות עולה.
בנוסף, ניהול מחסנים כולל גם התמקדות בטכנולוגיה. פתרונות טכנולוגיים כמו