בקרת איכות היא תהליך חשוב בכל תחום תעשייתי, ובייחוד בתהליכי ייצור ושירות. המטרה העיקרית של בקרת איכות היא לוודא שהמוצרים או השירותים העומדים בפני לקוחות עומדים בדרישות ובסטנדרטים שנקבעו מראש. תהליך זה כולל בדיקות שוטפות ומערכות לניהול איכות במטרה להפחית פסולת ולשפר את שביעות רצון הלקוחות.
כיצד מתבצעת בקרת איכות?
בקרת איכות כוללת מספר שלבים עיקריים. הראשון הוא תכנון האיכות, שבו נקבעים הקריטריונים והמדדים שברצוננו לפקח עליהם. בשלב זה מזהים את המפרט הטכני ואת הדרישות שעל המוצר או השירות לעמוד בהן. לאחר מכן, בשלב הבדיקה, נערכות מדידות ובדיקות על מנת לוודא שהמוצר המוגמר עומד בדרישות שנקבעו. זה כולל הן בדיקות חומרי גלם לפני הייצור והן בדיקות סופיות לאחר הייצור.
בקרת איכות מתבצעת באמצעות כלים