בקרת איכות היא תהליך חשוב לכל עסקה יצרנית שמתמקד במתן מוצרים ושירותים באיכות גבוהה. תהליך זה כולל בדיקות, הערכות ופיקוח על התהליכים והפלטים על מנת להבטיח שהם עונים על הסטנדרטים הנדרשים. בקרת איכות מסייעת למזער טעויות, לשפר תהליכים ולוודא שהלקוחות מרוצים מהמוצרים שהם רוכשים.
### תפקידיה של בקרת איכות בארגון
בקרת איכות משמשת כאמצעי להגנה על המוניטין של החברה ומבטיחה שביעות רצון לקוחות. כאשר בקרת איכות מתבצעת בצורה יסודית, היא מאפשרת לארגונים לגלות בעיות בשלב מוקדם, ובכך למנוע הוצאות מיותרות על תיקונים או החזרות. בנוסף, היא מספקת למדדים ולקריטריונים עליהם ניתן להסתמך כדי לשפר את תהליכי הייצור.
בתהליך בקרת איכות, ישנה חשיבות רבה ליצירת נהלים ברורים ומדויקים. זה כולל הגדרת סטנדרטים ברורים לכל שלב
